Denuino · Centrum klienta
Reklamacja lub odstąpienie od umowy
Jak zgłosić reklamację lub zwrócić produkt w Denuino.sk? Formularz dla zakupów bez konta, potrzebne dane i kontakt z obsługą.
Reklamacje i odstąpienie od umowy
Chcesz zgłosić wadę produktu lub zwrócić zamówienie? Sprawdź prostą procedurę także dla zakupów bez konta.
Co chcesz załatwić?
Reklamacja produktu
Jeśli produkt jest uszkodzony, nie działa lub nie odpowiada zamówieniu, opisz problem i dołącz zdjęcia, jeśli je masz.
Odstąpienie od umowy
Jako konsument możesz co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
Jak to zrobić
- Przygotuj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.
- Otwórz formularz. Jeśli kupowano bez konta, potwierdź zamówienie kodem otrzymanym e-mailem.
- Wybierz produkt, opisz reklamację lub odstąpienie i wyślij zgłoszenie.
- Otrzymasz dalsze instrukcje, w tym dotyczące odesłania produktu, jeśli będzie to konieczne.
Pomoc w reklamacji
Napisz na [email protected], podając numer zamówienia.
[email protected]Nie odsyłaj paczki za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia. W razie pytań napisz do nas.